甘肅省玉門市文旅局以信用建設為核心，通過創新監管模式、完善信用標準、強化宣傳引導，構建起“監管+信用+服務”一體化工作體系，持續優化文旅市場誠信環境，為行業高質量發展提供支撐。
以監管創新為抓手，夯實信用建設實踐基礎。玉門市文旅局將信用理念融入監管全過程，通過深化改革、協同聯動、柔性執法提升監管效能。一是深化“綜合監管一件事”改革，聚焦“雷霆行動2025”等專項工作，統籌推進營業性演出、旅游市場等領域執法檢查，累計出動執法人員618人次，檢查經營單位249家次。二是推動協同執法機制建設，制定“雙隨機、一公開”及“一業一查”事項清單與計劃，完成單部門檢查14家、跨部門檢查13家，實現“監管效能最大化、成本最優化、干擾最小化”。三是推行包容審慎監管，完善4項減輕處罰、1項從輕處罰、9項免予處罰事項，對2家娛樂場所依法減輕處罰，辦結行政處罰案件8件，罰沒款9.7269萬元，責令整改10家、關停2家，以柔性執法兼顧監管力度與行業溫度。
以標準完善為核心，構建信用監管閉環體系。玉門市文旅局圍繞“完善信用監管標準體系”目標，從分級分類、結果應用、修復便利化三方面發力，健全信用管理機制。一是實施信用分級分類監管，制定8項文旅行業信用分級分類監管制度，構建信用評價指標體系，依托全國旅游監管服務等平臺實現審批、備案全流程網辦，推動信用信息與審批信息同步采集共享，打造“咨詢——辦事——審批——監督”信用一體化服務網絡。二是強化信用結果應用，對守信企業予以激勵，對失信企業依法懲戒，并公開信用信息接受監督，同時將信用監管與“雙隨機、一公開”深度融合，開展聯合執法30余次，受理線索12條、立案查處5件，實現“進一次門、查多項事”。三是推進信用修復便利化，推行“信用修復一件事”機制，落實行政處罰信息修復主動告知制度，指導1家受處罰企業完成信用修復，助力企業重塑信用、恢復活力。
以宣傳引導為支撐，營造誠信經營濃厚氛圍。玉門市文旅局建立事前提醒機制，強化普法宣傳與行政指導，提升經營主體與社會公眾信用意識。組織50余家企業簽署《誠信經營承諾書》，開展全市文旅經營單位誠信培訓3場次；依托節日假期等節點，通過發放材料、舉辦主題活動等形式，向企業及從業人員宣傳信用建設意義與政策法規；同時向社會公眾普及文旅行業信用等級分類監管工作，引導公眾依據信用等級選擇消費，推動形成“企業誠信經營、公眾理性消費”的良好社會氛圍。
